User Experience Design & User Tests

Nutzerzentrierte Gestaltung Ihrer Webseite oder Software

Rundum zufriedene, loyale Kunden sind essentiell für nachhaltige Erfolge. Mit diesem Ziel werden häufig "User Experience"-Designer beauftragt. Der Begriff "User Experience" oder kurz "UX" bezeichnet das Nutzungserlebnis in Bezug auf digitale Produkte und Services, wie z.B. Webseiten, Apps und Online-Shops.
 
 

Ideen frühzeitig validieren und optimieren

User-Experience-Design (auch UX-Design genannt) ist ein iterativer Gestaltungsprozess, der die Nutzer mit ihren Bedürfnissen und Wünschen in den Mittelpunkt stellt. Verschiedene Methoden helfen neue Produkte und Services effizient zu skizzieren, zu evaluieren und zu optimieren. Das Wissen über die Zielgruppe wird beispielsweise in Personas verdichtet. Storyboards verdeutlichen den Mehrwert und den Kontext der Nutzung und spielen Situationen durch. Papierprototypen visualisieren erste Konzepte und können mit potentiellen Nutzern besprochen werden. Wireframes und Klickdummys visualisieren Inhaltsbereiche und Interaktionen bevor die Feinheiten gelayoutet werden, so dass der Fokus auf die Entwicklung eine gute Interaktionsarchitektur gelegt werden kann. Bevor ein Entwickler beginnt zu programmieren, können so bereits viele wertvolle Rückmeldungen gesammelt werden und in die Gestaltung einfließen.

 

User-Tests

User-Tests unter Einbeziehung von Personen aus Ihrer Zielgruppe sind notwendig, um Schwachstellen Ihrer Webseite oder Online-Shops aufzudecken. Die Befürchtung in vielen Projektteams ist, dass diese Tests zu viel Zeit benötigen, denn es müssen die richtigen Teilnehmer gefunden, Testpläne erstellt, Usertests durchgeführt und später die gesammelten Daten analysiert werden. Jedoch sollten Sie den Mehrwert von User-Tests nicht unterschätzen. UX-Design und UX-Research beschleunigen die Generierung von Erkenntnissen und Sie erhalten mit höherer Wahrscheinlichkeit sogar schneller ein nutzbares und nützliches Produkt. Wir unterstützen Sie bei der Durchführung von UX-Design-Prozessen und User-Research.
 
 

Voraussetzungen und Ablauf

Sie haben eine Idee für ein neues Feature in Ihrem Shop, z.B. ein interaktives Beratungstool für Ihre Kunden, oder sie möchten ein bekanntes Problem Ihrer Zielgruppe kreativ lösen?
  1. Wir definieren mit Ihnen Projekt-Ziele, skizzieren mit Ihnen erste Ideen unter Einbezug der Zielgruppe und verfeinern diese iterativ bis ein interaktiver Prototyp entstanden ist.
  2. Wireframes und Prototypen evaluieren wir hinsichtlich des Ziels und ihrer Usability.
  3. Die Ergebnisse dieser Tests lassen wir in die Optimierung einfließen und dokumentieren den aktuellen Stand, so dass das Ergebnis leicht an UI-Designer und Entwickler weitergegeben werden kann.
Bei Bedarf beraten und unterstützen wir Sie auch in der finalen Umsetzung und Webentwicklung.
 
 
Gerne erstellen wir Ihnen ein indiviuelles Angebot.